OPEN INNOVATION

Esta estrategia de innovación  consiste en la expansión de la visión de la empresa mas allá de su organización interna, en este proceso intervienen agentes externos especializados en diferentes temas que intercambian conocimiento interno y externo para avanzar en proyectos de desarrollo

Hoy en día, existen diversas formas de entender el proceso de innovación. Una de ellas es el enfoque de la innovación abierta. Se trata de una estrategia de innovación donde las empresas traspasan los límites internos organizacionales mediante la cooperación con profesionales o centros especializados en I+D+i de procesos y productos de interés para las mismas.

Esta estrategia consiste en combinar el conocimiento interno y externo para sacar adelante los proyectos de I+D+i, complementadas con el uso de canales internos y externos que permiten a la empresa colocar en el mercado productos y tecnologías innovadoras

fuente http://www.baquia.com/posts/open-innovation-una-alternativa-para-impulsar-la-innovacion-en-la-empresa

MARKETING VIRAL

Esta nueva estrategia de marketing se basa principalmente en el voz a voz pero se ha popularizado como publicidad en redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales con el fin de lograr un reconocimiento de marca, esta estrategia trae ciertos beneficios como sus bajos costos, y la rapidez con la que es trasmitido el mensaje.

Ralph Willson, consultor estadounidense especialista en Marketing, efectúa el siguiente análisis sobre cuáles son los elementos que deben estar presentes para imponer esta estrategia. Willson reconoce 6 elementos:


1.- Ofrezca un producto o servicio de valor para sus prospectos
2.- Que debe ser muy definido y fácil de transmitir
3.- Que pueda ser escalable rápidamente
4.- Y tras explotar motivaciones comunes y comportamientos
5.- A través de la utilización de las redes de comunicación existentes
6.- Logra su cometido utilizando los recursos de terceros.


fuente  http://www.webtaller.com/maletin/articulos/los-6-principios-del-marketing-viral.php

Community Manager

También conocido como Social Media Manager  es la persona que esta encargada de administrar, crear, gestionar, comunidades basadas en una marca especifica.
Esta persona dentro de una organización es responsable de administrar las relaciones con los clientes en el campo virtual, debe también ser un experto en marketing, publicidad y en estrategias de comunicación para poder crear relaciones de confianza con la audiencia y de esta forma poder posicionar una marca.

Segun una publicacion realizada por la consultora en Social Media Marketing territorio creativo y AERCO, identifica 5 aspectos para determinar el perfil de un Community Manager: 

1. Escuchar:
Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre la empresa, competidores y la industria.

2. Circular esta información internamente
Producto del monitoreo, ser capaz de extraer lo relevante de las conversaciones, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización
3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad
El Community Manager asume la posición de vocero en el ecosistema digital, perfilándose como la persona más apropiada para plantear la posición de la empresa respecto a temas específicos ante a la comunidad online, de una manera positiva, abierta y clara.

4. Buscar líderes, tanto interna como externamente
Debe ser capaz de identificar y vincularse con líderes y públicos de alto potencial, tanto interna como externamente.

5. Encontrar vías de colaboración ente la comunidad y la empresa

Evangelizar internamente. Hacer entender a los ejecutivos clave las ventajas estratégicas de formar parte de la conversación online, de modo de impulsar el desarrollo de estrategias de colaboración coherentes y rentables.

ZMOT Momento cero de la verdad

El momento cero de la verdad es el término utilizado para describir una de las etapas en la decisión de compra de los consumidores, esta nueva etapa ocurre entre el estimulo y la compra que realiza el cliente, se basa en la búsqueda previa a la compra, de información relacionada con el bien o servicio que se pretende adquirir mediante motores de búsqueda en internet, blogs especializados, comentarios, redes sociales. Por esto es necesario comprender que el modelo mental de los consumidores ha cambiado gracias a los servicios ofrecidos en línea y la disponibilidad de la información, hoy en día los compradores son quienes tienen el control y de esta forma abstraen la información que requieren para la toma de una decisión de compra. Las empresas atraerán más clientes si están disponibles en el momento cero de la verdad y obtendrán una ventaja competitiva al publicar la mayor información posible sobre los bienes o servicios que ofrecen dando así un valor agregado a su compañía.